La technologie ViSit Anywhere, fiable et éprouvée, requiert un très faible niveau de support. La solution garantit l’intégrité topologique et référentielle. ViSit Anywhere garantit des données de qualité. En cas d’anomalie Géotech est automatiquement alerté et intervient immédiatement.
Traditionnellement une grande partie du temps de support est davantage lié à la compréhension de l’architecture informatique du client, ses contraintes de sécurité, les caractéristiques du matériel, les logiciels tiers impliqués…qu’à la résolution du problème intrinsèque au logiciel.
ViSit Anywhere étant une solution hébergée, elle élimine tous les problèmes de support associés à une solution serveur. De plus nous pouvons intervenir instantanément au titre d’administrateur dans tous les projets de nos clients.

Géotech propose un contrat de services adapté aux besoins du client et son type d’environnement :
• stabilisé (« palier industriel »),
• évolutif selon les périodes et les souhaits des clients.

Les prestations de services de Géotech varient en fonction du niveau d’utilisation, des contextes, de la présence d’un administrateur, de son niveau d’implication et de compétence qui déterminent les alternatives de collaboration :
• de la simple prestation technique,
• au transfert progressif de compétence (administration de premier niveau),
• à l’administration déléguée (évolutions majeures, évolutions impactant les mcd et les systèmes tiers en inter actions).

ViSit Anywhere n’est pas un logiciel mais une solution à la fois système d’information et plateforme d’intégration à évolution incrémentale selon les besoins du client. Son exploitation requiert d’être conduite dans l’esprit d’un projet impliquant rigueur et méthode.

C’est un éco système dont le périmètre fonctionnel peut être très large. Il se caractérise par :
• Son extrême ouverture facilitant une forte personnalisation : architecture informatique, multi MCD (Modèle Conceptuel des Données), interfaces, profils utilisateurs, méthodes de travail...
• son intégration dans des environnements hétérogènes et parfois complexes.
• son adaptabilité aux organisations.
• la cohabitation de deux « mondes » : la cao et le sig.
• sa modularité.
• une mise en œuvre incrémentale sous forme de sous-projets.
• une formation initiale limitée aux besoins essentiels.